По данным ассоциации «Турпомощь», долг российских туроператоров за отмененные туры клиентам только в феврале и марте составил порядка 56-60 млрд рублей. Вернуть эти деньги, хотя бы частично, туроператоры не могут – средства находятся уже у отелей, транспортных и страховых компаний. А банковские переводы из-за санкций заблокированы. Поэтому туристам предлагаются другие даты или другие направления, нередко с условиями, ставшими менее выгодными для них: или отель хуже, или дней меньше, или с существенной доплатой. Ситуация с поездками на майские праздники сегодня выглядит так: за границу стоит планировать только проверенные направления, а билеты брать либо с возможностью возврата, либо примерно за неделю до поездки, потому что непонятно, как будут обстоять дела с рейсами. Это подтверждает и глава Ростуризма Зарина Догузова:

– Что касается поездок за рубеж, то на сегодняшний день все туроператоры временно приостановили продажу туров до нормализации ситуации с авиарейсами. Поэтому я прошу россиян, с учетом текущей ситуации и постоянно меняющихся обстоятельств, ответственно подходить к планированию поездок за рубеж, принимать во внимание все возможные сложности.

На общем фоне относительно неплохо из зарубежных направлений выглядят Турция, Шри-Ланка, ОАЭ, страны СНГ.

Туристический кешбэк

Этап программы, по которой можно вернуть пятую часть средств, потраченных на отдых в России, вначале должен был закончиться только через две недели. Ростуризм сообщил, что подобрать тур, забронировать отель и получить кешбэк 20% при оплате можно до 30 апреля, а отправиться в поездку по программе – с 15 марта по 1 июля. При этом туроператор, отель или санаторий обязательно должны быть участниками программы. Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин объявил, что окно продаж закроется 15 апреля.

В этом году каждый пятый россиянин проведет отпуск дома. Согласно опросу, 18 % жителей страны будут отдыхать на даче, еще 12% готовы отдохнуть «на любом море». Зарубежные направления (Египет, Турция), путешествия в другие территории (Байкал, Азия, Карелия и Абхазия) выбрали по одному проценту россиян.

Из-за сложностей с авиаперевозками, туроператоры начали активнее предлагать круизы — речные и железнодорожные. На сайте компании "РЖД Тур", к примеру, можно найти попадающие под акции около 50 туров в разные российские регионы с продолжительностью поездок от трех до семи дней, с возможностью посещения сразу нескольких городов. Также туроператоры отметили повышенный спрос на санатории курортов Кавказских Минеральных Вод, поездки на Байкал и Шерегеш. По-прежнему активны продажи на черноморское побережье и в горы Красной Поляны самого популярного российского курорта. Клиенты интересуются и отдыхом в других городах Краснодарского края — Геленджике, Анапе.

Оксана О., менеджер туристического агентства Sunmar в г. Челябинске:

– Как бы то ни было, без работы мы не сидим. Перебронируем несостоявшиеся туры, бронируем новые. С ростом курса доллара цены за границу выросли значительно. К примеру, в ту же Турцию семидневный тур в трехзвездочный отель можно было заказать за 30-40 тыс. рублей на человека. Сегодня цена выросла до 80 тысяч. Что будет дальше, думаю, поймем к концу мая. Есть ведь еще общеизвестная проблема с самолетами. Чартерные перевозки отменены до конца апреля. У оставшихся регулярных рейсов цены космические, а логистика не выдерживает никакой критики. После санкций возникли проблемы и с бортами на внутренних линиях. Поэтому мы активнее стали предлагать железнодорожные и автобусные туры. При этом все равно надеемся, что самолеты для массовых летних направлений, все-же, найдутся. Ну а пока у нас хорошо идут Сочи, Абхазия, северный Кавказ. Стало меньше запросов на Крым – из-за временного закрытия аэропорта в Симферополе и общей геополитической обстановки. Что касается Сочинского аэропорта, то он работает, но авиакомпании постоянно меняют даты вылетов. Думаем, что это все временно и ситуация поменяется в лучшую сторону.

Полетим ли, куда и за сколько?

Росстат зафиксировал максимальный темп роста цен на авиабилеты за десять лет — на 15%. О том, как еще подорожают авиабилеты к лету, единого мнения нет. По результатам исследования "ВТБ Капитала", их цена возрастет более чем на 50 процентов. Спрос при этом упадет на 20 процентов. По мнению российского Минтранса, цены вырастут, но не сильно: слишком их поднимать не станут, ведь иначе люди просто не смогут покупать билеты и летать.

«Все включено», прощай?

При бронировании отелей и аренде частного жилья многие россияне активно пользовались агрегатором Booking. Теперь, когда мы говорим ему «до свидания»», к делу полным ходом подключились российские агрегаторы.

Так, например, компания "Турмашина" — разработчик сервиса бронирования отелей и экскурсий для ОАО "РЖД" — запустила глобальную систему для путешествий по России "ДАВАЙ" с отдельным сервисом бронирования отелей. "Мы только в прошлом году открыли "Туту Отели" и до февраля не продвигали их активно. Теперь все узнают, что у нас новое направление", — рассказали в Туту. ру. Другие отечественные сервисы, где собраны большие базы данных отелей, гостевых домов, кемпингов и турбаз: «Яндекс путешествия», « Островок», «Суточно», «Мир турбаз».

Но сами отельеры пока не готовы прогнозировать, что будет с ценами дальше. Эксперты сегодня утверждают, что большого взлета стоимости номеров не замечают, максимум — на 5-10 процентов по сравнению с прошлым годом. Ведь цена номера определяется тем, сколько готовы за него заплатить, а покупательская способность сейчас невысока. И все же рост неизбежен. Некоторые туроператоры говорят о том, что в российских отелях в сезон летних отпусков рост цен может достигнуть 30 процентов.

В росте цен на путевки сыграли значительную роль выросшие цены на продукты. Сейчас, по словам экспертов, крупные поставщики перестраивают ассортимент и логистику. Как вариант, отельеров уже просят продавать туры без питания – чтобы при желании люди могли за него доплатить на месте. Отельеры такой подход одобряют.

Санатории Южного Урала, после небольшой остановки продаж на лето, выставили новые цены. Они повысились в среднем на 15%. Причина – удорожание стоимости продуктов питания.

Насколько сейчас в России будет выгодно работать с системой "все включено", сказать сложно. Более того, некоторые эксперты уверяют, что в России она и вовсе не нужна. Ведь появилась такая система в Турции, в Анталье, где с территорий отелей зачастую выйти практически было некуда, и все ограничивалось услугами на месте. А на наших курортах всегда можно поесть в многочисленных столовых, кафе и ресторанах, и даже, по желанию, приготовить самим, сняв апартаменты с кухней. Кроме того, по мнению специалистов, в системе "Все включено" есть смысл, когда компания использует свои собственные продукты, все они свежие, их стоимость невысока, и не нужна длинная логистическая цепочка.

Тему подготовила Александра СМОЛЕНСКАЯ.